Datum: Sonntag, 19. Januar 2026

Uhrzeit: 10:00 – 12:00 CET

Erwartete Auswirkungen

Temporäte MDM-Einschränkungen. Alle bereits auf Geräten angewendeten Richtlinien, Einschränkungen und Konfigurationen bleiben weiterhin wirksam.

Was nicht verfügbar sein wird

Während des Wartungsfensters können MDM‑Dienste nicht erreichbar sein. Dazu gehören:

• Gerätekontakt mit den datomo MDM Servern
• Drittanbieter‑Dienste und Integrationen (einschließlich Samsung KSP, MGP, Google Play App-Suche, Push-Benachrichtigungen, APNs‑Zertifikaterstellung und -erneuerung sowie Pradeo API‑Callback)
• MDM‑Serverupdates sowie das Herunterladen von Installations- oder Updatepaketen

Wir empfehlen

• Informieren Sie Ihre Administratoren und Nutzer im Voraus
• Vermeiden Sie kritische Arbeiten, Anmeldungen oder Konfigurationsänderungen während dieses Zeitfensters. 

Alle Dienste werden automatisch wiederhergestellt, sobald die Wartung abgeschlossen ist.

Wenn Sie Fragen haben oder Unterstützung bei der Kundenkommunikation benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Support‑Team.

Wir aktualisieren unsere Server regelmäßig, um für die Sicherheit der Daten zu Sorgen und einen fortlaufenden Service bieten zu können. Wir planen die Wartungszeiträume strategisch so, dass Sie den geringsten Einfluss auf die Verfügbarkeit der Server nehmen.

In der Kurzfassung bedeutet dies:

Update-Typ	Zeitplan	Bemerkung
Nicht-kritisch	Dienstags, 20:00–23:00 Uhr	Kurzzeitige Beeinträchtigungen möglich
Kritisch (z.B. Zero-Day)	Außerhalb des Wartungsfensters	Priorisiert, daher Zeitpunkt ggf. unvorhersehbar
datomo MDM Feature Updates	Dienstags, 20:00–23:00 Uhr	Rollout in mehreren Phasen
Hosted-Server-Kundenwunsch	individuell nach Vereinbarung	auf Anfrage

Es folgt eine detaillierte Beschreibung der einzelnen Update-Typen.

Regelmäßiges Wartungsfenster

Während des regelmäßigen Wartungsfensters kann es zu kurzzeitigen Beeinträchtigung kommen. Erfahrungsgemäß werden nicht jede Woche Aktualisierungen eingespielt, und nicht jedes Sicherheits-Update bringt eine Unterbrechung der Verfügbarkeit mit sich.

Zeitraum des Regelmäßigen Wartungsfensters:

• Dienstags,  20:00 Uhr - 23:00 Uhr
• Betroffene Updates: Nicht-kritische Sicherheits- und Service-Updates (z. B. Patches, Bugfixes
• Inkludierte Server: Cloud-Server, Hosted Server

Einspielung kritischer oder dringender Updates

Falls Sicherheitsupdates mit hohem Risiko (z. B. Zero-Day-Vulnerabilitäten) kurzfristig verfügbar werden, werden diese auch außerhalb des Wartungsfensters durchgeführt.

Zeitraum für Einspielung kritischer Updates:

• so bald wie möglich (z.B. nach Durchführung von Tests auf Testservern & Erstellung von Backups )

Wartungsfenster für Feature-Updates des MDMs

Neue Versionen von datomo MDM werden nach der Veröffentlichung der Versionshinweise Schrittweise ausgeliefert.

Zeitraum für Einspielung neuer MDM-Versionen:

• innerhalb des regelmäßigen Wartungsfensters

Der Rollout erfolgt nacheinander - nicht alle Server werden gleichzeitig aktualisiert.

Individuelles Wartungsfenster für Hosted-Server-Kunden

Für Hosted-Server Kunden, welche einen individuellen Server bei uns betreiben, bieten wir die Möglichkeit auf Wunsch ein individuelles Wartungsfenster festzulegen. Sollten Sie ein anderes Wartungsfenster bevorzugen, melden Sie sich bitte bei unserem Support.

Unser Anspruch & unsere Empfehlungen

• Wir engagieren uns, Auswirkungen auf Kunden und Service minimal zu halten und notwendige Aktualisierungen möglichst transparent durchzuführen.
• Für Kunden sind keine manuellen Schritte erforderlich: Sie müssen nichts unternehmen - die Updates werden von unserem Infrastruktur-Team durchgeführt.
• Wir empfehlen Ihnen, kritische Operationen während des Wartungsfensters zu vermeiden, um mögliche Auswirkungen zu minimieren.