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Die Heartbeat-Funktion ermöglicht die Online Status-Überwachung von verwalteten Geräten in Echtzeit. Direkt in der Geräteliste erhalten Sie sofortigen Überblick, welche Geräte Online sind - und welche nicht.
Egal ob Verkaufsterminal (POS), kritische Infrastruktur oder andere Geräte - Sie erhalten in Echtzeit den Verbindungsstatus klar in der Übersicht.
Dies ermöglicht schnellere Reaktionen auf Verbindungsprobleme, Sicherheit die Prozesskontinuität und reduziert Ausfallzeiten.
Seit datomo MDM 5.41 wird die Funktion von Richtlinien für Vollständig Verwalteten Geräten (COBO), BYOD / WPC und den Kiosk-Modus (COSU) unterstützt.
Für neue oder eine einzelne Bestehende Richtlinie können Sie die entsprechende Richtlinie anlegen oder auswählen und im Abschnitt "Allgemeinen Einstellung" die Option finden:
Aktivieren Sie den Eintrag "Online-Status des Geräts aktivieren"
Und wählen Sie das Intervall aus. Mögliche Intervalle sind 3 bis 60 Sekunden, in welchen die Geräte eine erfolgreiche Verbindung zum Server aufbauen müssen, um als Online wahrgenommen zu werden.
Alternativ lässt sich die Funktion bei bestehenden Richtlinien über das Hauptmenü einer oder mehreren Richtlinien gleichzeitig zuweisen. Gehen Sie dazu auf Richtlinien - Einstellungen ändern:
Suchen Sie nach "Online Status" und wählen Sie den Eintrag in der Liste aus:
Wählen Sie im nächsten Schritt die Aktivierung aus und den gewünschten Zeitintervall:
Im letzten Schritt wählen Sie die gewünschte(n) Richtlinie(n) aus.
Nachdem die Geräte die ihre Richtlinie aktualisiert haben, steht die neue Funktion zur Verfügung.
Geräte, welche sich innerhalb des gewählten Zeitraumes verbunden haben, zeigen ihren Verbindungsstatus in mit einem grünen Punkt an, wie das Samsung Gerät in dieser Liste:
Geräte, welche keine Richtlinie mit Heartbeat-Funktion verwenden, zeigen einen hellgrauen Punkt an. Geräte, welche die Heartbeat Funktion verwenden aber derzeit nicht erreichbar sind zeigen einen dunkelgrauen Punkt, wie das Android-Gerät am Ende der obigen Liste.
Hinweis:
Sollte in Ihrer Geräteliste die Spalte "Status" nicht angezeigt werden, können Sie dies in der Gerätelisten-Ansicht mit der Funktion "Benutzerdefinierte Spalten" anpassen:
Bei der Detailansicht der Geräte wird der Online-Status unterhalb der Gerätegrafik angezeigt:
Die Aktualisierung des Status erfolgt innerhalb weniger Sekunden, in Abhängigkeit des eingestellten Kontaktintervalls.
Seit 2023 unterstützt Apple mit "Rapid Security Updates", eine Funktion um Sicherheitsupdates schneller an Geräte auszuliefern, damit Nutzer nicht auf normale Funktionsreleases warten müssen.
Seit iOS 26.1 bietet Apple die Funktion der Sicherheitsupdates im Hintergrund - Background Security Updates. datomo MDM hat eine einfache Möglichkeit, den Aktualisierungsstatus der Geräteflotte auch mit Rapid Security bzw. Background Security Updates im Überblick zu halten:
1. Wählen Sie in der Geräteliste die Funktion "Benutzerdefinierte Spalten":
2. Suchen Sie im Abschnitt "Verfügbare Spalten" nach "Rapid Security Version" und ziehen Sie den Eintrag zu den "Ausgewählten Spalten" hinzu und speichern Sie die Einstellungen:
3. In der Geräteliste erscheint eine neue Spalte "Rapid Security Version". Sollte kein Rapid Security Update installiert sein, bleibt der Eintrag in dieser Spalte leer:
Wenn ein Rapid Security Update installiert ist, wird die Version in dieser Spalte angezeigt werden. iOS 26.3 erhielt ein Rapid Security Update mit der Version (a), bei diesem Gerät ist es installiert und wird dementsprechend angezeigt:
So behalten Sie auch bei kleineren Zwischenversionen einfach den Überblick über Geräte, welche bereits die Sicherheitsaktualisierung installiert haben und bei welchen diese noch aussteht.
Sie können eigene Zertifikate und Zertifikate von Certificate Authorities (CA), welche dem Android-Gerät unbekannt sind einfach über eine Konfiguration zum Zertifikatsspeicher hinzufügen.
Gehen Sie im Hauptmenü über "Konfigurationen" und wählen durch das "Plus"-Symbol "Konfiguration hinzufügen":
Wählen Sie im nächsten Schritt Ihre Plattform (Android) und danach "Zertifikate" aus:
Wählen Sie anschließend "Zertifikat installieren":
Wählen Sie den Zertifikatstyp aus und geben einen Zertifikatsnamen ein, laden Sie dann das Zertifikat hoch.
Im nächsten Schritt geben Sie den Konfigurationsnamen ein und wählen Sie ggf. die Plattformen aus, für welche die Konfiguration zur Verfügung stehen soll :
Wählen Sie die gewünschte Verfügbarkeit im Unternehmsstore aus:
datomo MDM Änderung von Konfigurationen für Geräte
Sie können die Konfiguration nach der Erstellung einzelnen Geräten oder Richtlinien zuweisen.
Weisen Sie die Konfiguration nach Auswahl eines Gerätes dem gewünschten Gerät zu:
In der Protokoll-Ansicht können Sie den Verlauf der Installation verfolgen:
Um die Konfiguration einer Richtlinie hinzuzufügen, wählen Sie im Hauptmenü "Richtlinien" und die entsprechende Richtlinien-Kategorie aus:
Wählen Sie die Richtlinie aus, welcher Sie die Konfiguration hinzufügen möchten.
Im Abschnitt "Richtlinienkomponenten" wählen Sie "Neue Komponente hinzufügen" aus und anschließend "Konfiguration hinzufügen":
Wählen Sie in der Liste die von Ihnen gewünschte Konfiguration aus:
Bitte beachten Sie, dass nur Konfigurationen einer Richtlinie zugewiesen werden können, bei welchen "Automatische Installation" und "Automatische Aktualisierung" deaktiviert sind.
Sollte Ihre Konfiguration nicht in der Liste erscheinen, überprüfen Sie die Einstellung der Konfiguration:
Sollte eine der Optionen ausgewählt sein, können Sie die Einstellung durch Auswahl der entsprechenden Konfiguration und den Klick aus das 3-Punkte Menü "Mehr Aktionen" ändern:
Wählen Sie die zu ändernde Einstellung aus und klicken Sie auf "Weiter":
Ändern Sie die Einstellung entsprechend Ihren Anforderungen:
Nach dem deaktivieren der automatischen Installation und dem automatischen Upgrade erscheint die Konfiguration in der Liste der Konfigurationen, welche einer Richtlinie hinzugefügt werden können.
UPDATE: 30.03.2026
Apple aktualisiert die Lizenzbestimmungen am 14.04.2026, dem muss im ABM zugestimmt werden.
Am 22. September 2025 hat Apple für den Business Manager (ABM) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert. Dieser Schritt wurde von Apple in einer Email Mitte September mitgeteilt. Die Änderungen müssen im ABM bestätigt werden.
Sonst schlägt die Synchronisation mit Apple DEP fehl:
Ohne eine Bestätigung im Apple-Portal wird auch bei erneutem Starten der Synchronisation der Vorgang fehlschlagen und DEP nicht synchronisieren.
Zur Wiederherstellung der Synchronisation mit Apple DEP loggen Sie sich mit dem verwendeten Konto in den Apple Business Manager ein.
Im ABM wird direkt nach der Anmeldung die Akzeptanz der neuen Geschäftsbedingungen angefragt:
Sollten Sie die neuen Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie diese. Ohne die Bestätigung der neuen Vereinbarungen lässt sich Apple DEP nicht mehr verwenden.
Gehen Sie über im datomo MDM das Hauptmenü auf "Einstellungen" und dann in der Seitenleiste auf "Apple".
Wählen Sie danach in der Liste Ihrer DEP-Integrationen das Aktionen-Symbol und "Jetzt synchronisieren"
Gegebenenfalls dauert es einige Minuten nach der Bestätigung der neuen Geschäftsbedingungen von Apple, bis die Synchronisation wieder erfolgreich durchgeführt werden kann.
Sollte ein anderes Problem vorliegen, überprüfen Sie ob
Sollte keiner der vorgeschlagenen Fehlerbehebungen zu einer erfolgreichen der DEP-Synchronisation führen, können Sie dich gerne an den datomo MDM Support wenden. Wir helfen gerne weiter!