Was tun, wenn Apple DEP nicht mehr synchronisiert?

Am 22. September 2025 hat Apple für den Business Manager (ABM) die Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisiert. Dieser Schritt wurde von Apple in einer Email Mitte September mitgeteilt. Die Änderungen müssen im ABM bestätigt werden.

Sonst schlägt die Synchronisation mit Apple DEP fehl:

Lösen des DEP-Synchronisations-Problems

Ohne eine Bestätigung im Apple-Portal wird auch bei erneutem Starten der Synchronisation der Vorgang fehlschlagen und DEP nicht synchronisieren.

Zur Wiederherstellung der Synchronisation mit Apple DEP loggen Sie sich mit dem verwendeten Konto in den Apple Business Manager ein.

Im ABM wird direkt nach der Anmeldung die Akzeptanz der neuen Geschäftsbedingungen angefragt:

Sollten Sie die neuen Bedingungen akzeptieren, bestätigen Sie diese. Ohne die Bestätigung der neuen Vereinbarungen lässt sich Apple DEP nicht mehr verwenden.

Synchronisierung mit Apple DEP erneut durchführen

Gehen Sie über im datomo MDM das Hauptmenü auf "Einstellungen" und dann in der Seitenleiste auf "Apple".

Wählen Sie danach in der Liste Ihrer DEP-Integrationen das Aktionen-Symbol und "Jetzt synchronisieren"

Gegebenenfalls dauert es einige Minuten nach der Bestätigung der neuen Geschäftsbedingungen von Apple, bis die Synchronisation wieder erfolgreich durchgeführt werden kann.

Andere Gründe für Probleme mit der Apple-DEP-Synchronisation

Sollte ein anderes Problem vorliegen, überprüfen Sie ob

• der DEP-Token abgelaufen ist und erneuern Sie diesen falls nötig.

• derzeit Störungen bei Apple vorliegen. Die Adresse lautet: https://www.apple.com/support/systemstatus/

Sollte keiner der vorgeschlagenen Fehlerbehebungen zu einer erfolgreichen der DEP-Synchronisation führen, können Sie dich gerne an den datomo MDM Support wenden. Wir helfen gerne weiter!